Khi tìm kiếm chỗ ở, khách hàng thường ưu tiên những phòng còn trống đúng thời gian họ cần. Vì vậy, lịch phòng không chỉ giúp tránh tình trạng trùng booking mà còn ảnh hưởng đến khả năng hiển thị của listing trên Dayladau.
Nếu lịch chưa được cập nhật thường xuyên hoặc vẫn để trống những ngày thực tế đã có khách từ kênh khác, chủ nhà có thể gặp tình trạng hủy đơn hoặc mất nhiều thời gian xử lý. Ngược lại, khóa lịch quá nhiều cũng có thể làm giảm cơ hội để listing xuất hiện trước khách hàng.
Vì sao cần cập nhật lịch thường xuyên?
Lịch phòng là cơ sở để hệ thống xác định thời gian nào còn có thể nhận khách.
Một listing có nhiều ngày trống phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của khách sẽ có thêm cơ hội được hiển thị. Ngược lại, nếu lịch bị khóa quá nhiều hoặc chưa được cập nhật chính xác, cơ hội xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cũng có thể giảm.
Vì vậy, việc quản lý lịch không chỉ giúp tránh trùng booking mà còn góp phần duy trì khả năng tiếp cận khách hàng trên nền tảng.
Nếu bán trên nhiều nền tảng, hãy cập nhật lịch ngay khi có booking
Nhiều chủ nhà hiện nay bán phòng trên nhiều kênh như Dayladau, Airbnb, Booking.com... hoặc nhận khách trực tiếp.
Trong trường hợp này, ngay khi có booking từ một kênh khác, bạn nên khóa khoảng thời gian tương ứng trên Dayladau để tránh phát sinh hai đơn đặt cùng một thời điểm.
Ngược lại, khi khách hủy phòng hoặc lịch trống trở lại, hãy mở lịch sớm để listing tiếp tục có cơ hội xuất hiện khi khách tìm kiếm.
Việc cập nhật lịch kịp thời giúp hạn chế các tình huống phải từ chối hoặc hủy booking, đồng thời đảm bảo khách luôn nhìn thấy chính xác tình trạng phòng.
Không nên khóa lịch dài ngày nếu chưa thực sự cần thiết
Một số chủ nhà có thói quen khóa trước nhiều ngày để "giữ lịch", sau đó mới mở bán lại khi cần.
Tuy nhiên, trong thời gian lịch bị khóa, khách hàng sẽ không thể đặt phòng vào các ngày đó. Điều này cũng đồng nghĩa listing có ít cơ hội xuất hiện hơn trong những lượt tìm kiếm phù hợp.
Nếu chưa có kế hoạch sử dụng phòng hoặc chưa phát sinh booking từ kênh khác, bạn nên để lịch mở để tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
Chủ động kiểm tra lịch định kỳ
Bên cạnh việc cập nhật khi có booking mới, chủ nhà cũng nên dành vài phút mỗi ngày để kiểm tra lịch phòng.
Một số nội dung nên rà soát gồm:
- Các ngày đã có khách từ kênh khác đã được khóa hay chưa.
- Những booking đã hủy đã được mở lịch lại chưa.
- Lịch phòng trong những tuần tới còn đang mở bán đầy đủ hay không.
Thói quen kiểm tra định kỳ giúp hạn chế sai sót và đảm bảo listing luôn ở trạng thái sẵn sàng đón khách.
Cách quản lý lịch trên Dayladau khi chủ nhà nhận khách ngoài
Đăng nhập App hoặc Web Host Dayladau.
Cách A: Khóa lịch khi phòng đã có khách
Bước 1: Mở web Host và đăng nhập
Trên máy tính, mở trình duyệt và truy cập trang quản lý chủ nhà. Đăng nhập bằng số điện thoại → nhận mã OTP → nhập mật khẩu. Chưa có tài khoản? Bấm Đăng ký https://host.dayladau.com/login
Bước 2: Chọn listing và ngày muốn khóa
Sau khi đăng nhập, mở trang Lịch. Chọn listing và ngày muốn khóa. Cột trái là danh sách phòng, lưới bên phải là lịch và giá theo từng ngày. Bấm vào ô ngày của listing cần khóa - bảng chi tiết sẽ mở ra ở cạnh phải màn hình.
Bước 3: Bấm vào tab "Tạo đơn/Khóa"
Bảng chi tiết có 3 tab: Tạo đơn – Khóa – Chỉnh giá. Bấm vào tab Tạo đơn/Khóa. Kiểm tra lại tên listing hiển thị phía trên để chắc chắn đang khóa đúng phòng.
Bước 4: Chọn khoảng thời gian khóa
Bấm vào ô Ngày giờ để mở bảng chọn. Chọn ngày giờ bắt đầu và ngày giờ kết thúc.
- Khóa theo giờ (ban ngày): ví dụ 09:00 27/07 → 21:00 27/07
- Khóa qua đêm: ví dụ 14:00 30/07 → 11:00 31/07
- Khóa nhiều ngày liên tiếp: chọn ngày đầu và ngày cuối, hệ thống tự khóa toàn bộ khoảng giữa
- Điền thông tin và xác nhận: Điền thông tin, sau đó bấm nút Tạo đơn/Khóa màu xanh ở cuối bảng.
Bước 5: Kiểm tra lại
Quay lại lưới lịch, ngày vừa khóa sẽ hiển thị dưới dạng block. Nếu bạn tạo đơn, block sẽ hiển thị màu xanh dương. Nếu bạn khóa, block sẽ chuyển sang màu xám. Nếu không thấy, kiểm tra bộ lọc "Hiển thị đơn và block" trên thanh công cụ đã bật chưa.
Cách B: Mở lại lịch khi phòng trống
Bước 1: Mở web Host và đăng nhập
Trên máy tính, mở trình duyệt và truy cập trang quản lý chủ nhà. Đăng nhập bằng số điện thoại → nhận mã OTP → nhập mật khẩu. Chưa có tài khoản? Bấm Đăng ký https://host.dayladau.com/login
Bước 2: Tìm ngày đang bị khóa
Sau khi đăng nhập, mở trang Lịch. Trên lưới lịch, các ngày đã khóa hiển thị dưới dạng block ở hàng của listing tương ứng. Nếu không nhìn thấy, kiểm tra bộ lọc "Hiển thị đơn và block" trên thanh công cụ đã bật chưa.
Bước 3: Bấm vào block muốn mở
Bảng chi tiết mở ra bên phải, tự động ở tab Tạo đơn/Khóa. Tại đây hiển thị đầy đủ thông tin đơn/khóa.
Bước 4: Bấm "Hủy đơn/Mở khóa" và xác nhận
- Nút Hủy đơn/Mở khóa nằm ở góc dưới bên trái của bảng chi tiết.
- Hệ thống hỏi lại "Bạn có chắc chắn muốn hủy đơn này?"/"Bạn có chắc chắn muốn mở khóa?" - bấm Đồng ý.
Bước 5: Kiểm tra lại
Quay về lưới lịch, block đã biến mất và ngày đó được mở bán trở lại bình thường.
Nếu sử dụng App Host Dayladau, bạn cũng có thể thực hiện các thao tác tương tự.
Quản lý lịch là một thao tác đơn giản nhưng đóng vai trò quan trọng trong quá trình kinh doanh trên Dayladau. Việc cập nhật lịch kịp thời, mở bán khi phòng còn trống và khóa lịch khi đã có booking từ kênh khác không chỉ giúp hạn chế trùng đơn mà còn góp phần duy trì cơ hội hiển thị của listing trước khách hàng. Chỉ với vài phút kiểm tra mỗi tuần, bạn có thể chủ động hơn trong việc quản lý phòng và tối ưu hiệu quả bán phòng trên nền tảng.