Nội quy giúp chủ nhà thống nhất cách sử dụng phòng, bảo vệ cơ sở vật chất và hạn chế những tình huống phát sinh trong quá trình lưu trú. Tuy nhiên, nếu khách phải đối mặt với quá nhiều yêu cầu ngay từ bước đặt phòng, hành trình đặt phòng có thể trở nên phức tạp hơn.
Một trong những điểm khách có thể cân nhắc là tiền cọc cơ sở vật chất. Với những listing yêu cầu đặt cọc, khách phải thanh toán thêm một khoản cọc trước khi nhận phòng, họ có thể đắn đo nhiều hơn ở bước đặt và thanh toán. Nếu mô hình vận hành của cơ sở phù hợp, chủ nhà có thể cân nhắc bỏ cọc cơ sở vật chất để tạo trải nghiệm đặt phòng đơn giản hơn.
Bỏ cọc nhưng vẫn có thể bảo vệ cơ sở vật chất
Bỏ cọc không đồng nghĩa với việc bỏ qua các quy định bảo vệ tài sản. Chủ nhà vẫn có thể xây dựng nội quy rõ ràng về cách sử dụng phòng và trách nhiệm của khách trong thời gian lưu trú.
Một số nội dung có thể đưa vào nội quy:
- Không tự ý di chuyển hoặc làm hỏng đồ đạc, thiết bị.
- Không hút thuốc trong phòng.
- Không gây tiếng ồn lớn, ảnh hưởng đến khu vực xung quanh.
- Không ở quá số lượng khách đã đăng ký.
- Không tự ý đưa thêm người vào phòng nếu chưa được chủ nhà đồng ý.
- Tuân thủ các quy định về an ninh, an toàn của tòa nhà.
Việc thông tin rõ những quy định này giúp khách hiểu trước cách sử dụng phòng, đồng thời chủ nhà có cơ sở để trao đổi nếu phát sinh vấn đề trong quá trình lưu trú.
Yên tâm hơn khi bỏ cọc cơ sở vật chất
Nếu còn băn khoăn về việc bỏ cọc, chủ nhà có thể tham khảo chương trình bảo hiểm dành cho chủ nhà của Dayladau. Đây là một chính sách hỗ trợ thêm cho chủ nhà trong quá trình kinh doanh trên nền tảng.
Nhờ có chương trình này, chủ nhà có thể cân nhắc bỏ yêu cầu cọc cơ sở vật chất mà vẫn có thêm một lớp bảo vệ theo chính sách áp dụng của Dayladau.
Việc giảm một bước yêu cầu trước khi đặt phòng cũng có thể giúp khách cảm thấy quy trình đặt phòng đơn giản và thuận tiện hơn.
Lưu ý: Phạm vi, điều kiện và mức hỗ trợ của chương trình bảo hiểm được áp dụng theo chính sách hiện hành của Dayladau. Chủ nhà nên tham khảo chi tiết chương trình trước khi áp dụng.
Nội quy nên ngắn gọn, dễ đọc
Không nhất thiết phải đưa quá nhiều nội quy vào listing. Chủ nhà có thể ưu tiên những quy định thực sự cần thiết đối với việc lưu trú và trình bày thành từng ý ngắn.
Thay vì viết một đoạn nội quy dài, bạn có thể chia thành các nhóm như quy định về tiếng ồn, hút thuốc, số lượng khách, sử dụng tài sản và khách bên ngoài. Cách trình bày này giúp khách dễ đọc và ghi nhớ hơn.
Nếu cơ sở có quy định đặc biệt, chủ nhà nên thông tin rõ trước khi khách đặt phòng để hai bên có cùng kỳ vọng về trải nghiệm lưu trú.
Cách cài đặt nội quy trên Dayladau cho listing đã có
Bước 1: Mở web Host và đăng nhập
Trên máy tính, mở trình duyệt và truy cập trang quản lý chủ nhà. Đăng nhập bằng số điện thoại → nhận mã OTP → nhập mật khẩu. Chưa có tài khoản? Bấm Đăng ký https://host.dayladau.com/login
Bước 2: Vào “Listing của bạn” và bấm “Chỉnh sửa”
Sau khi đăng nhập, mở trang danh sách phòng. Tìm listing muốn cài đặt nội quy rồi bấm nút Chỉnh sửa ở cột Thao tác.
Bước 3: Tìm mục Nội quy trong trình chỉnh sửa "hướng dẫn nhận phòng"
Trình chỉnh sửa mở ra với 2 tab. Tab "hướng dẫn nhận phòng" nằm bên phải dải tab - chứa các thiết lập của chủ nhà, gồm Nội quy. Bấm vào đó.
Bước 4: Tại bước Nội quy, bạn chọn các nội quy phù hợp với phòng và bật/tắt từng mục theo nhu cầu của mình.
Bạn nhập nội dung nội quy chung của phòng vào ô mô tả nội quy chung, ưu tiên các quy định quan trọng để khách dễ đọc và ghi nhớ.
Bước 5: Nhấn Lưu để hoàn tất
Sau khi cập nhật xong, bấm nút Lưu ở góc trên bên phải. Khi lưu thành công, hệ thống hiện chữ “Đã lưu” màu xanh. Vậy là bạn đã cập nhật nội quy cho listing.
Nếu sử dụng App Host Dayladau, bạn cũng có thể thực hiện các thao tác tương tự.
Bạn nên lựa chọn những nội dung phù hợp với cách vận hành thực tế của cơ sở và cân nhắc bỏ yêu cầu cọc cơ sở vật chất nếu mô hình kinh doanh và chính sách bảo hiểm của Dayladau phù hợp với nhà mình.
Lưu ý: Nội quy nên được viết rõ ràng, lịch sự và phản ánh đúng cách vận hành của cơ sở. Một bộ nội quy gọn gàng, cùng với chính sách phù hợp, có thể giúp khách cảm thấy dễ tiếp cận listing hơn ngay từ bước đặt phòng.