Dayladau PartnerVào trang chủ nhà

Hướng dẫn sử dụng phần mềm quản lý homestay Dayladau For Partner

7 phút đọc
ảnh 234

Dayladau For Partner là ứng dụng (và trang web chủ nhà) miễn phí để bạn quản lý việc kinh doanh homestay trên Dayladau: đăng phòng, xem lịch, khóa lịch, tạo đơn, chỉnh giá, đồng bộ với các kênh bán khác và theo dõi doanh thu, tất cả ngay trên điện thoại.

Bài này tập trung vào cách dùng từng tính năng trong App. Nếu bạn mới biết đến Dayladau và muốn hiểu mô hình hợp tác, hoa hồng, thanh toán trước, hãy đọc Dành cho chủ nhà mới: Từ chưa biết gì đến có đơn đầu tiên trên Dayladau

1. Cài đặt và đăng nhập

Bạn có thể dùng Dayladau For Partner theo 2 cách, dữ liệu dùng chung một tài khoản:

Đăng nhập bằng số điện thoại, nhập mật khẩu và mã OTP gửi qua Zalo. Nếu chưa có tài khoản, bạn chọn Đăng ký và làm theo hướng dẫn trong bài Hướng dẫn đăng bán phòng từ A–Z.

Nên cài App trên điện thoại ngay từ đầu để nhận thông báo khi có đơn mới, tin nhắn của khách hoặc khi listing được duyệt.

2. Các màn hình chính của App

App có 5 mục ở thanh điều hướng dưới màn hình:

Tổng quan là màn hình đầu tiên khi mở App. Tại đây bạn nhìn nhanh tình hình trong ngày: đơn mới, khách sắp nhận hoặc trả phòng, doanh thu gần đây và các thông báo từ Dayladau.

Lịch là màn hình bạn dùng nhiều nhất. Bạn xem lịch của tất cả các phòng, khóa lịch những ngày không bán, tạo đơn cho khách đặt ngoài và chỉnh giá cho từng ngày cụ thể.

Danh sách phòng hiển thị các listing bạn đang có. Tại đây bạn tạo phòng mới, sửa thông tin, giá, ảnh của phòng, gửi duyệt listing và tắt hoặc mở bán.

Tin nhắn là nơi bạn chat với khách đặt qua Dayladau: trả lời câu hỏi trước khi khách đến, gửi hướng dẫn nhận phòng.

Menu chứa các mục còn lại: Quản lý hồ sơ (thông tin tài khoản, thông tin kinh doanh, thuế & pháp lý, thanh toán), hoạt động (đánh giá khách, đơn chưa thanh toán,...), cài đặt, hỗ trợ & pháp lý...

3. Đưa phòng lên bán

Có 3 việc cần làm theo thứ tự. Mỗi việc đã có bài hướng dẫn riêng, ở đây chỉ tóm tắt:

  1. Tạo listing trong mục Listing (hoặc tại host.dayladau.com/createlisting): điền thông tin phòng, giá, ảnh, tiện ích, nội quy, chính sách.
  2. Gửi duyệt: điền xong, bấm Gửi duyệt. Nếu hệ thống báo thiếu thông tin, bạn bổ sung rồi gửi lại. Khi listing được duyệt, App sẽ thông báo phòng đã mở bán và trạng thái hiển thị là Đã xuất bản.
  3. Đồng bộ lịch với các kênh bạn đang bán (Airbnb, Booking, Agoda... hoặc phần mềm như KiotViet) ngay sau khi listing được xuất bản, trước khi có đơn đầu tiên.

→ Xem thêm: Hướng dẫn đăng bán phòng từ A–Z · Hướng dẫn đồng bộ lịch với các kênh OTA khác

4. Quản lý hằng ngày trên màn hình Lịch

Sau khi phòng đã mở bán, gần như mọi việc hằng ngày bạn làm trên màn hình Lịch, không cần máy tính:

  • Khóa lịch: đóng những ngày không bán (sửa phòng, dùng riêng, có khách bán ngoài). Lịch trống càng nhiều thì phòng càng dễ xuất hiện, nên chỉ khóa khi thật sự cần.
  • Tạo đơn ngoài: khi có khách đặt qua Facebook, Zalo, TikTok hoặc cộng tác viên, bạn tạo đơn ngay trên App. Đơn này tự động khóa ngày đó trên các kênh đã đồng bộ, nên không lo trùng khách. Khi tạo, nhớ chọn nguồn kênh và giá bán để Báo cáo tách được doanh thu theo kênh (bạn có thể tự thêm nguồn mới).
  • Chỉnh giá theo ngày: tăng giá dịp lễ, Tết, cuối tuần hoặc giảm giá ngày sát mà còn trống. Giá mặc định các ngày khác không đổi.
  • Tắt bán phòng: tạm ngừng nhận đơn khi bảo trì hoặc nghỉ dài ngày; mở lại khi sẵn sàng.

→ Xem thêm: Video: Cách khóa lịch, xem lịch và chỉnh giá lễ trên App · Quản lý lịch phòng đúng cách · Cách chỉnh giá phòng theo ngày cụ thể · Hướng dẫn tắt bán phòng

5. Các tính năng khác

Dùng cho mọi phòng, kể cả đơn ngoài Dayladau:

Chỉ dùng với đơn đặt qua Dayladau:

6. Theo dõi đơn, doanh thu và Sức khỏe listing

Đơn từ Dayladau, từ các kênh OTA và đơn bạn tự tạo đều hiện trên cùng một lịch. Mục Báo cáo (trên App và web) cho bạn:

  • Doanh thu theo ngày và theo tháng của tất cả các kênh.
  • Tách doanh thu theo kênh: Dayladau, Facebook, TikTok, CTV... để biết kênh nào đang mang lại nhiều nhất. Muốn báo cáo đủ, mỗi đơn ngoài khi tạo cần có nguồn kênh và giá bán.
  • Sức khỏe listing: chấm điểm từng mục của listing (giá, ảnh, tiêu đề, tiện ích, chính sách...) và gợi ý mục nào cần cải thiện để phòng được hiển thị và đặt nhiều hơn. Chủ nhà mới nên xem mục này sau khi có vài đơn đầu.

Với chuỗi nhiều phòng, Báo cáo giúp bạn thấy phòng nào bán tốt, phòng nào cần chỉnh giá.

Tiền của các đơn Dayladau được thanh toán vào thứ Hai hằng tuần cho đơn khách đã check-out đủ 24 giờ; xem chi tiết ở Chính sách thanh toán cho chủ nhà.

7. Câu hỏi thường gặp

Dùng Dayladau For Partner có mất phí không? Không. Phần mềm hoàn toàn miễn phí, kể cả khi bạn chỉ dùng để quản lý đơn ngoài. Dayladau chỉ thu hoa hồng trên đơn đặt qua Dayladau, với 2 mức 15% hoặc 20% (20% là mức tiêu chuẩn, được ưu tiên hiển thị hơn). → Hoa hồng 15% hay 20%? Chủ nhà nên chọn mức nào?

Tôi có phải thu tiền khách đặt qua Dayladau không? Không. Dayladau thu trước 100% tiền phòng của khách và chuyển doanh thu cho bạn vào thứ Hai hằng tuần (đơn khách đã check-out đủ 24 giờ), đã trừ hoa hồng. Ngày mùng 7 hằng tháng, Dayladau gửi hóa đơn phí hoa hồng của tháng trước. → Chính sách thanh toán cho chủ nhà

Tôi có tạo listing trên App được không? Được. Tạo listing, khóa lịch, tạo đơn, chỉnh giá đều làm được cả trên App và trên web chủ nhà.

Tôi chưa bán trên Airbnb hay Booking thì có cần đồng bộ lịch không? Không bắt buộc. Nếu bạn chỉ bán qua mạng xã hội, hãy tạo đơn ngoài trên App mỗi khi có khách để lịch Dayladau luôn đúng với thực tế.

Nếu khách làm hư hỏng đồ đạc thì sao? Chủ nhà bán phòng trên Dayladau được bảo vệ theo chính sách bảo vệ chủ nhà của Dayladau. Trong vòng 24 giờ sau khi khách check-out, bạn gửi ảnh/video hư hỏng qua Trung tâm hỗ trợ trên App và theo dõi xử lý tại đó. → Chính sách bảo vệ chủ nhà

Cần hỗ trợ?

  • Nhắn Zalo Dayladau For Partner hoặc gọi 0867 975 068 (9:00-18:00 mỗi ngày).
  • Gửi yêu cầu qua Trung tâm hỗ trợ trong App với các vấn đề liên quan đến đơn Dayladau và hệ thống.
  • Trao đổi kinh nghiệm cùng các chủ nhà khác tại Cộng đồng chủ nhà Dayladau.