Việc đăng bán phòng trên Dayladau được thiết kế để chủ nhà có thể tự thao tác chỉ trong khoảng 10 phút. Tuy nhiên, một listing được điền đầy đủ thông tin ngay từ đầu sẽ có nhiều cơ hội xuất hiện trên trang tìm kiếm, được khách bấm xem và đặt phòng hơn, đồng thời giúp bạn không phải chỉnh sửa nhiều lần về sau.
Dayladau xếp hạng listing của bạn như thế nào?
- Listing có lọt vào kết quả khi khách tìm không?
- Listing đã hiện ra rồi, khách có bấm vào xem không?
- Tỉ lệ khách đặt phòng - khách đã vào xem rồi, khách có đặt không?
Phần hướng dẫn dưới đây được chia theo đúng 3 bước này. Sau khi đăng, bạn có thể vào mục Sức khỏe listing (phần Báo cáo trên trang chủ nhà) để xem mục nào đã Tốt và mục nào Cần cải thiện.
Bước 1: Đăng ký tài khoản chủ nhà
Trên máy tính, truy cập trang quản lý chủ nhà tại host.dayladau.com/login. Nếu chưa có tài khoản, bạn chọn Đăng ký và thực hiện theo các bước sau:
- Nhập số điện thoại bạn sẽ dùng để quản lý phòng và nhận liên hệ từ Dayladau.
- Nhập tên bạn muốn hiển thị trên hệ thống.
- Tạo mật khẩu đăng nhập.
- Tích chọn đồng ý Điều khoản hợp tác của Dayladau
- Nhập mã OTP để xác thực. Mã OTP được gửi qua Zalo tới số điện thoại vừa đăng ký.
Nếu quên mật khẩu, bạn chọn Quên mật khẩu và xác thực lại bằng mã OTP gửi qua Zalo. Trên điện thoại, chủ nhà có thể quản lý phòng bằng ứng dụng Dayladau For Partner.
Bước 2: Tạo listing và điền thông tin cơ bản
Sau khi có tài khoản, bạn vào host.dayladau.com/createlisting để tạo listing (bài đăng phòng). Nếu cần xem thao tác trên từng màn hình, Dayladau đã chuẩn bị sẵn video hướng dẫn.
Ở bước này, bạn điền các thông tin nền như loại chỗ ở, địa chỉ, số phòng ngủ, số giường, sức chứa, ảnh phòng... Hãy điền đúng với thực tế: khách đến nơi thấy khác mô tả sẽ dễ hủy phòng và để lại đánh giá thấp. Các mục còn lại được hướng dẫn chi tiết ở 3 bước tiếp theo.
Bước 3: Điền thông tin để listing tăng khả năng xuất hiện khi khách tìm phòng
Sáu mục dưới đây ảnh hưởng nhiều nhất đến khả năng listing xuất hiện khi khách tìm phòng. Bạn có thể tham khảo và điều chỉnh cho phù hợp với phòng của mình.
3.1 Tham khảo bảng giá gợi ý để cài giá cạnh tranh
Khi điền giá, bạn có thể tham khảo cách định giá ở bài viết bên dưới. Đây là mức giá tham khảo, không bắt buộc. Tuy nhiên, khách Staycation so sánh giá rất nhanh, nên mức giá nằm trong khoảng của nhóm phòng bán chạy sẽ giúp listing thu hút hơn. Bạn nên cài đủ giá ngày, giá qua đêm muộn, giá theo giờ và combo giờ.
→ Xem thêm: Cách định giá theo mô hình bán chạy
3.2 Bật Đặt ngay (Instant)
Khách Staycation thường quyết định sát giờ, nên tính năng Đặt ngay giúp họ chốt phòng mà không phải chờ duyệt. Dayladau cũng ưu tiên hiển thị các phòng bật Đặt ngay; nếu tắt, listing sẽ có ít cơ hội xuất hiện hơn.
→ Xem thêm: Vì sao nên bật Đặt ngay?
3.3 Cân nhắc mức hoa hồng tiêu chuẩn 20%
Dayladau gợi ý mức hoa hồng tiêu chuẩn 20%. Với mức này, listing được phân phối rộng hơn trong kết quả tìm kiếm, và phần hiển thị tăng thêm thường bù lại được 5% chênh lệch. Bạn vẫn có thể lựa chọn mức khác tùy kế hoạch kinh doanh.
→ Xem thêm: Hoa hồng 15% hay 20%?
3.4 Mở lịch trống nhiều nhất có thể
Khi mới đăng, bạn nên mở lịch trống cho khoảng 30-60 ngày tới và chỉ khóa những ngày thực sự không bán được. Lịch trống càng nhiều, listing càng khớp được nhiều lượt tìm kiếm.
→ Xem thêm: Quản lý lịch phòng đúng cách
3.5 Cài thời gian dọn dẹp hợp lý
Dayladau gợi ý để khoảng 1 giờ. Sau mỗi lượt khách, hệ thống sẽ khóa lịch đúng bằng thời gian dọn dẹp, nên mức 1 giờ giúp các combo giờ nối tiếp nhau trong ngày; nếu để dài hơn, khung giờ kế tiếp có thể bị khóa. Nếu phòng cần dọn lâu hơn, bạn hãy cài theo thực tế.
→ Xem thêm: Cài thời gian dọn dẹp hợp lý
3.6 Tick đủ các tiện ích khách hay lọc
Bạn nên tick đầy đủ các tiện ích phòng thực sự có, đặc biệt là 5 tiện ích khách hay dùng để lọc: WC khép kín, bếp khép kín, máy chiếu/TV/Netflix, sofa/bàn ăn, bồn tắm. Thiếu một tiện ích phổ biến, listing có thể không hiển thị khi khách dùng bộ lọc đó.
→ Xem thêm: Tiện ích nào khách tìm nhiều nhất?
Bước 4: Điền thông tin để khách bấm vào xem phòng
Trên thẻ phòng ở trang tìm kiếm, khách chỉ nhìn thấy ảnh cover, tiêu đề, giá combo và điểm review. Ba mục dưới đây giúp thẻ phòng của bạn thu hút hơn giữa hàng chục lựa chọn.
4.1 Chọn ảnh cover và 5 ảnh đầu thật kỹ
Bạn nên tải khoảng 10 ảnh trở lên và chọn ảnh sáng, gọn, thể hiện đúng không gian chính làm ảnh cover; ảnh tối hoặc chụp góc phụ dễ bị khách lướt qua. Gợi ý thứ tự 5 ảnh đầu: ảnh cả phòng → ảnh giường → ảnh tiện ích nổi bật → ảnh khu bếp → view/ban công.
→ Xem thêm: Hướng dẫn chụp ảnh và chọn ảnh cover
4.2 Tạo ít nhất 1 combo giờ hấp dẫn
Giá combo hiển thị ngay trên thẻ phòng, nên một mức giá hợp lý sẽ tạo thêm lý do để khách bấm xem. Bạn có thể tham khảo mức giá trong Bảng giá gợi ý. Nên có ít nhất 1 combo, tốt nhất là từ 2 combo trở lên.
→ Xem thêm: Thiết kế combo giờ thu hút
4.3 Đặt tiêu đề nêu đúng điểm nổi bật
Tiêu đề nên nêu 2-3 điểm khách quan tâm nhất: vị trí (gần Văn Miếu, phố cổ...), điểm khác biệt (cửa sổ lớn, bồn tắm, máy chiếu) và loại phòng. Hạn chế các tiêu đề chung chung như "Phòng đẹp giá rẻ".
→ Xem thêm: Cách đặt tiêu đề hút click
Bước 5: Điền thông tin để thu hút khách đặt phòng
Khi đã bấm vào, khách sẽ đọc kỹ ảnh, mô tả, nội quy và chính sách để tự hỏi: "Có điều gì khiến mình phải băn khoăn không?". Sáu mục dưới đây giúp bạn giảm bớt những lý do chần chừ đó.
5.1 Bộ ảnh đủ các góc
Ngoài 5 ảnh đầu, bạn nên có đủ các góc còn lại: toàn cảnh, giường, bếp, WC, ban công/view, lối vào và chỗ để xe, ưu tiên chụp ban ngày. Khách cần thấy đủ góc để hình dung được trải nghiệm tại phòng.
→ Xem thêm: Bộ ảnh đầy đủ cho một listing
5.2 Mô tả trả lời sẵn câu hỏi của khách
Gợi ý viết theo thứ tự: phòng phù hợp với ai → không gian và tiện ích chính → vị trí và xung quanh có gì. Bạn nên trả lời sẵn các câu khách hay hỏi, như có bếp không, gửi xe ở đâu,...
→ Xem thêm: Mẫu mô tả chuyển đổi cao
5.3 Tiện ích nổi bật kèm ảnh
Chọn 2-3 tiện ích nổi bật nhất của phòng (bồn tắm, máy chiếu, bếp đầy đủ, ban công view đẹp) và nên có ảnh riêng, rõ nét cho từng tiện ích. Khách Staycation thường đặt phòng vì muốn trải nghiệm tiện ích phòng.
→ Xem thêm: Trình bày tiện ích nổi bật
5.4 Thông tin chỗ để xe
Bạn nên ghi rõ gửi xe máy ở đâu, cách bao xa, giá bao nhiêu và có chỗ cho ô tô không. Phần lớn khách đi xe máy nên rất quan tâm đến thông tin này.
→ Xem thêm: Thông tin chỗ để xe nên có gì?
5.5 Nội quy gọn, cân nhắc việc yêu cầu cọc
Nội quy nên ngắn gọn (5–7 dòng), gồm giờ nhận/trả phòng, số khách tối đa, quy định về hút thuốc, thú cưng và giữ yên tĩnh. Bạn nên cân nhắc kỹ trước khi yêu cầu cọc cơ sở vật chất, vì khoản cọc có thể khiến khách e ngại, trong khi rủi ro hư hỏng đã có chính sách bảo vệ chủ nhà của Dayladau hỗ trợ.
→ Xem thêm: Nội quy rõ ràng, khách yên tâm
→ Xem thêm: Chính sách bảo hiểm dành cho chủ nhà
5.6 Chính sách hoàn hủy linh hoạt
Bạn có thể cân nhắc chọn mức Linh hoạt. Khách Staycation hay thay đổi kế hoạch phút chót, nên chính sách linh hoạt giúp họ yên tâm hơn khi bấm đặt, và phòng được hủy sớm vẫn có cơ hội bán lại.
→ Xem thêm: Chính sách hoàn hủy & tỉ lệ đặt
Bước 6: Gửi duyệt và chờ phòng được xuất bản
Sau khi điền xong toàn bộ thông tin, bạn bấm nút Gửi duyệt. Có hai trường hợp:
- Hệ thống báo còn thiếu thông tin: bạn bổ sung đúng mục được nhắc rồi bấm Gửi duyệt lại.
- Gửi duyệt thành công: listing đã được chuyển tới Dayladau để kiểm tra.
Sau khi gửi, bạn để ý thông báo trên App. Khi listing được duyệt, bạn sẽ nhận thông báo phòng đã mở bán và sẵn sàng nhận khách; trạng thái phòng lúc này hiển thị là Đã xuất bản. Từ thời điểm đó, khách có thể tìm thấy và đặt phòng của bạn.
Bước 7: Đồng bộ lịch, kiểm tra Sức khỏe listing và nhận booking
Đồng bộ lịch với các kênh khác
Nếu bạn bán phòng cùng lúc trên Airbnb, Booking, Agoda..., hãy kết nối lịch ngay sau khi listing được duyệt để tránh trùng lịch và hủy đơn ngoài ý muốn. Xem Hướng dẫn đồng bộ lịch với các kênh OTA.
Kiểm tra lại bằng trang Sức khỏe listing
Sau khi đăng, bạn vào mục Sức khỏe listing trong phần Báo cáo trên trang chủ nhà. Trang này chấm điểm từng mục theo đúng 3 bước ở trên; với mục nào Cần cải thiện, bạn bấm Sửa ngay để vào đúng mục cần chỉnh.
Hai việc cần làm sau khi có khách đầu tiên
Hai mục Số lượng & điểm review và Phản hồi review phụ thuộc vào cách bạn đón tiếp khách:
- Chăm sóc khách tốt từ lúc nhận phòng để có những review 5 sao đầu tiên: Cách chăm sóc khách hàng để có thêm cơ hội nhận review 5 sao
- Trả lời mọi đánh giá, kể cả tích cực: Cách phản hồi đánh giá để tăng niềm tin với khách
Doanh thu được thanh toán theo chu kỳ của Dayladau. Bạn có thể xem chi tiết tại Chính sách thanh toán cho chủ nhà.